Условия доставки
Товары доставляются покупателю в течение 1–3-х рабочих дней с даты оформления и согласования заказа по Москве и МО, дата доставки в другие регионы согласовывается с оператором.
Возможность и места для самостоятельного забора товара из пунктов курьерских служб уточняйте у оператора сайта.
Каждому покупателю приходит смс уведомление с номером заказа и мобильным номером курьера доставляющего посылку.
Стоимость доставки
Ориентировочная стоимость доставки покупки в пределах МКАД - 300 рублей. Стоимость доставки по Московской области - 400 руб. Стоимость доставки в следующие регионы: Центральный ФО, Северо-Западный ФО, Южный ФО и Приволжский ФО - 500 руб. Данные расценки действительны при доставке в крупные города регионов, доставка в отдаленные населенные пункты уточняется у оператора. Более точная стоимость доставки рассчитывается автоматически при заполнении формы заказа.
Возможна доставка в иные регионы России и страны СНГ, а также Европы и Азии.
Условия доставки в страны, не входящие в зону ЕАЭС, согласовываются с оператором сайта.
Варианты оплаты
- Безналичная оплата банковской картой на сайте интернет-магазина. После поступления оплаты на банковский счет интернет-магазина, менеджер связывается с Вами для определения даты и времени доставки.
- Возможна наличная форма оплаты или картой по безналичному расчету через терминал курьеру (в рублях) при получении (зоны оплаты картами через терминал курьеру ограничены). Если Вы хотите произвести оплату по безналичному расчету через терминал курьеру, просьба указать это в комментарии к заказу или сообщить менеджеру при подтверждении заказа по телефону, чтобы мы могли подтвердить возможность такой оплаты.
- Оплата наличными или картой курьеру в регионах за пределами Москвы и Московской области возможна после предварительной оплаты доставки. Оплата возможна наличными или по безналичному расчету через терминал курьеру (в рублях) при получении. Если Вы хотите произвести оплату по безналичному расчету через терминал курьеру, просьба указать это в комментарии к заказу или сообщить менеджеру при подтверждении заказа по телефону.
ВНИМАНИЕ!В соответствии с "Законом о защите прав потребителей" парфюмерия и косметика — это непродовольственные товары, не подлежащие обмену или возврату. Поэтому, принимая заказ, пожалуйста, внимательно осматривайте товары. Претензии относительно состава заказа или внешнего вида товаров принимаются в момент доставки в присутствии курьера. Вскрывать товар до оплаты заказа нельзя. Благодарим за понимание.
Вернуть товар надлежащего качества, который был приобретен в нашем интернет-магазине, можно, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Право на возврат такого товара сохраняется в течение 7 дней.
Внимание! Скидки и акции не суммируются
Условия возврата товара или денежных средств.
Возврат Покупателю денежных средств за товар надлежащего качества осуществляется в случае отказа от товара до момента его получения и производится безналичным платежом. Возврат денежных средств осуществляется в течение 5-7 рабочих дней. Комиссия за данную операцию не взимается. Возврат денег осуществляется на основе письменного запроса или заполненного бланка заявления, отправленного по электронной почте на info@pleinairspa.com, к письму необходимо приложить копию паспорта плательщика.
В случае отказа от товара, оплаченного по безналичному расчёту в письменном запросе необходимо указать номер пластиковой карты (последние 4 цифры), ФИО получателя (полностью), оплатившего ранее заказ, номер заказа, количество и наименование товара. Возврат производится на ту же карту, с которой была произведена оплата
Возврат наличных денежных средств осуществляется банковским переводом на расчетный счет Покупателя или электронный его кошелёк QIWI. Данный порядок возврата денег действует, если Вы оплатили товар курьеру, доставлявшему товар. Возврат денег за уже полученный товар возможен, если этот товар был ненадлежащего качества.
Отказ от товара ненадлежащего качества осуществляется на основе письменного запроса или заполненного требования, отправленного по электронной почте на info@pleinairspa.com и предъявления товара. На основании требования проводится внутренняя экспертиза на предмет брака. При подтверждении ненадлежащего качества товара стоимость транспортных расходов - оплачивается продавцом. В соответствии со статьей 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" указанное требование подлежит рассмотрению в течение десяти дней со дня предъявления требования и товара. В случае несогласия с оценкой внутренней экспертизы, покупатель имеет право произвести независимую экспертизу - за свой счет.
Возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар надлежащего качества, при условии наличия его на складе, осуществляется в течение 14 дней с момента приобретения товара.
Бланк заявления на возврат денежных средств Вы можете скачать по ссылке.